CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Điện Máy Đại Việt hiểu rằng Quý khách hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà Quý khách đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. dienmaydaiviet.com cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây:

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại dienmaydaiviet.com, Quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký hoặc cung cấp thông tin cá nhân (bao gồm: Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Địa chỉ nhận hàng…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Điện Máy Đại Việt không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang Quý khách xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site dienmaydaiviet.com. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến (thông qua cơ chế Cookies) để hỗ trợ trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Điện Máy Đại Việt thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Cụ thể:

  • Xử lý đơn hàng: Gọi điện/tin nhắn xác nhận đơn hàng, thông báo trạng thái vận chuyển và giao hàng.

  • Chăm sóc khách hàng: Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật, bảo hành và giải quyết khiếu nại.

  • Tiếp thị (nếu có): Gửi thông tin sản phẩm mới, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu Quý khách đăng ký nhận email thông báo.

  • Thực thi pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng, chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của dienmaydaiviet.com.1

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cập với thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba. Đối tượng được t3iếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng chỉ thuộc một trong những trường hợp sau:

  • Nhân viên của Công Ty Điện Máy Đại Việt (phục vụ việc chăm sóc, hỗ trợ khách hàng).

  • Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ của Công Ty (ví dụ: đối tác Cổng thanh toán, Đơn vị vận chuyển…). Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

  • Tên đơn vị: Công Ty Điện Máy Đại Việt

  • Giấy chứng nhận ĐKKD số: 3702451168 cấp ngày 05/05/2022 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư Tỉnh Bình Dương.

  • Văn Phòng: Số 1, Đường 6, Khu Trung Tâm Hành Chính, Phường Dĩ An, TP. Hồ Chí Minh

  • Hotline: 0399.496.003

  • Email: hi@dienmaydaiviet.com

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sữa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Điện Máy Đại Việt thực hiện việc này.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên dienmaydaiviet.com được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗ4i khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Điện Máy Đại Việt sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

  • Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng vui lòng gửi email khiếu nại đến hi@dienmaydaiviet.com hoặc gọi điện thoại tới số 0399.496.003 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới 5vụ việc cho Ban quản trị.

Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc (kể từ thời điểm nhận được khiếu nại) để thống nhất phương án giải quyết với khách hàng.